ראשי/תחומי עיסוק/תביעות ייצוגיות/תחום הצרכנות והגנת הצרכן
תחום הצרכנות והגנת הצרכן2021-03-17T12:02:18+02:00

תביעות ייצוגיות – תחום הצרכנות והגנת הצרכן

תביעות ייצוגיות רבות מקורן בדיני צרכנות וזהו אולי אחד מהתחומים המשפטיים הקלאסיים לשימוש בכלי דיוני רב עוצמה זה.

תביעות ייצוגיות בדיני צרכנות מתמקדות:

  • בהטעייתו של הצרכן: כגון פרסום מטעה או העדר פרסום המתחייב בדין על גבי אריזת המוצר ו/או בהסכם השירות;
  • בהפרות ההסכם שנכרת עם הצרכן: ככל שהמדובר בהפרת הסכם שיטתית ורחבת היקף;
  • במכירת מוצרים פגומים: כגון פגמים בייצור רכבים, מוצרי חשמל כגון מגזנים, מקררים ועוד…
  • בהפרות החברות את הוראות הדין החלות עליהן ו/או תנאי הרישיון מכוחו הן פועלות ו/או הוראות הרגולטור המפקח עליהן ועוד.

החוק המרכזי הרלוונטי לתביעות בתחום זה הינו חוק הגנת הצרכן, ברם לצידו קיימים חוקים רבים אשר נועדו, בין היתר, להגן על זכויות הצרכנים, לרבות חוק החוזים האחידים, פקודת הנזיקין וכמובן החקיקה הספציפית, בכל תחום רלוונטי (לרבות דיני ביטוח, דיני בנקאות, דיני תקשורת ועוד). משרדנו טיפל ומטפל במספר רב של תביעות ייצוגיות בתחום דיני הצרכנות והינו בעל ניסיון וידע מצטבר בתחום זה.

להרחבה אודות תביעות ייצוגיות בתחום הרכב לחץ כאן >>

התביעות שלנו בתחום:

תביעה ייצוגית כנגד צ’מפיון מוטורס ואח’ – רכבי סקודה / פולקסווגן / אאודי וסיאט

תביעה ייצוגית כנגד צ'מפיון מוטורס וקבוצת פולקסווגן התביעה והבקשה לאישורה הוגשו בבית המשפט המחוזי במחוז מרכז, וזאת בגין תקלה סדרתית נטענת, במשאבות המים המותקנות ברכבי הקבוצה. בהתאם לנטען בבקשה [...]

תביעה ייצוגית נגד שופרסל – שוברי קנייה

תביעה ייצוגית נגד שופרסל - שוברי קנייה התביעה הוגשה באמצעות משרד עוה"ד צמח – שאשא ומשרד עורכי הדין כהן  ישראלי ושות' לבית המשפט המחוזי במחוז מרכז (מספר הליך: ת"צ 48307-10-17); [...]

תביעה ייצוגית נגד חברות השכרת רכב

תביעה ייצוגית נגד חברות השכרת רכב התביעה והבקשה לאישורה כייצוגית הוגשו בבית המשפט המחוזי מחוז מרכז (בלוד). עניינה של התביעה הינה הפליית ישראלים לעומת תיירים במחירי השכרת רכב בישראל. [...]

תביעה ייצוגית נגד חברת EASY JET

תביעה ייצוגית נגד חברת EASY JET התביעה והבקשה לאישורה כייצוגית הוגשו בבית המשפט המחוזי מחוז מרכז (בלוד). עניינה של התביעה בגביית יתר כאשר לקוח מבקש לבטל הזמנה של של [...]

תביעה ייצוגית נגד חברות התקשורת 012, 013, 014, 015 ו- 018

תביעה ייצוגית נגד חברות התקשורת 012, 013, 014, 015 ו- 018 התביעה והבקשה לאישורה הוגשו בבית המשפט המחוזי בתל אביב. עניינה של התביעה בחיובי יתר שיחות בינלאומיות, ליעדים שונים [...]

תביעה יצוגית נגד וואליה טרנספורטיישן ישראל וטלאול קונטקט סנטר

תביעה יצוגית נגד וואליה טרנספורטיישן ישראל וטלאול קונטקט סנטר התביעה והבקשה לאישורה הוגשו בבית המשפט המחוזי בתל אביב. עניינה של התביעה, בשיגור של הודעות טלפוניות מוקלטות לנמענים בתפוצה רחבה, [...]

תביעה ייצוגית כנגד חברת הוט טלקום

תביעה ייצוגית כנגד חברת הוט טלקום התביעה והבקשה לאישור הוגשו בבית המשפט המחוזי בחיפה. עניינה של התביעה הינו חיוב לקוחות המחזיקים בחבילות הכוללות "בנק" דקות חודשי בתעריף שיחה החורגת [...]

תביעה ייצוגית כנגד סונול ישראל בע”מ וספרינט מוטורס בע”מ

תביעה ייצוגית כנגד סונול ישראל בע"מ וספרינט מוטורס בע"מ התביעה והבקשה לאישורה הוגשו בבית המשפט השלום בחיפה. עניינה של התביעה הינו גביית תעריף השירות המלא מלקוחות המתדלקים את רכבם [...]

תובענה ייצוגית כנגד סוכנות הנסיעות מונה טורס בע”מ

תובענה ייצוגית כנגד סוכנות הנסיעות מונה טורס בע"מ הבקשה והתביעה הוגשו בבית המשפט המחוזי בתל אביב. לטענת התובעים בחרה סוכנות הנסיעות להפר את הוראות הדין, ולחשב את התשלום בשקלים [...]

תביעה ייצוגית כנגד פלאפון – חיוב בתשלום חודשי קבוע עבור קווים “רדומים”

תביעה ייצוגית כנגד פלאפון - חיוב בתשלום חודשי קבוע עבור קווים "רדומים" תביעה והבקשה לאישורה הוגשו בבית המשפט המחוזי מחוז מרכז. עניינה של התביעה הינו בגין חיוב בתשלום חודשי [...]

תביעה ייצוגית כנגד פלאפון – תשלום בשם “סולו-דו”

תביעה ייצוגית כנגד פלאפון - תשלום בשם "סולו-דו" התביעה והבקשה לאישורה הוגשו בבית המשפט המחוזי מחוז מרכז. עניינה של התביעה הינו בתשלום המכונה בשם "סולו-דו", שבמהותו הינו בגין האפשרות [...]

תביעה ייצוגית כנגד מכבי שירותי בריאות

תביעה ייצוגית כנגד מכבי שירותי בריאות התביעה והבקשה לאישורה כייצוגית הוגשו בבית המשפט המחוזי בתל אביב. עניינה של התביעה במהלך חד צדדי של הפסקת אספקת תרופת הליפיטור, המיועדת לטיפול [...]

תביעה ייצוגית נגד אל על נתיבי תעופה

תביעה ייצוגית נגד אל על נתיבי תעופה תביעה בתחום דיני הצרכנות. התביעה והבקשה לאישורה כייצוגית הוגשו בבית המשפט המחוזי בחיפה. עניינה של התביעה בגביית יתר של דמי ביטול טיסה. [...]

תובענה ייצוגית כנגד סונול

תובענה ייצוגית כנגד סונול תביעה ייצוגית בתחום דיני הצרכנות. התובענה עוסקת בגבייה של תוספת לילה, שבת וחג מלקוחות שברכבם התקן "דלקן סונול" המתדלקים בשירות עצמי. לטענת התובע סונול מחייבת [...]

תובענה ייצוגית כנגד דור-אלון, סונול, פז ודלק

תובענה ייצוגית כנגד דור-אלון, סונול, פז ודלק בקשה לאישור תובענה כתובענה ייצוגית בתחום דיני הצרכנות. התביעה ובקשה הוגשו בבית המשפט המחוזי בחיפה. התובענה עוסקת בחיובי סרק המבוצעים במשאבות התדלוק. [...]

תובענה ייצוגית כנגד בזק בינלאומי

תובענה ייצוגית כנגד בזק בינלאומי בקשה לאישור תובענה כתובענה ייצוגית בתחום דיני הצרכנות. התביעה ובקשה הוגשו בבית המשפט המחוזי בתל אביב. התובענה עוסקת בתמצית בגביית יתר בלתי חוקית באמצעות [...]

תובענה ייצוגית כנגד דואר ישראל ובנק הדואר

תובענה ייצוגית כנגד דואר ישראל ובנק הדואר בקשה לאישור תובענה כתובענה ייצוגית בתחום דיני הצרכנות והבנקאות. התביעה ובקשה הוגשו בבית המשפט המחוזי בירושלים. התובענה עוסקת בתמצית בכך שלקוח המבקש [...]

תובענה ייצוגית כנגד סולגאר ישראל אמברוזיה בע”מ וסולגאר העולמית

תובענה ייצוגית כנגד סולגאר ישראל אמברוזיה בע"מ וסולגאר העולמית בקשה לאישור תובענה כתובענה ייצוגית בתחום דיני הצרכנות. התביעה ובקשה הוגשו בבית המשפט המחוזי במחוז מרכז. התובענה עוסקת בתמצית בהטעיית [...]

תובענה ייצוגית כנגד אינטרסן (1996) בע”מ ואחרים

תובענה ייצוגית כנגד אינטרסן (1996) בע"מ ואחרים בקשה לאישור תובענה כתובענה ייצוגית בתחום דיני הצרכנות. התביעה ובקשה הוגשו בבית המשפט המחוזי במחוז מרכז. התובענה עוסקת בתמצית באי גילוי ו/או [...]

תובענה ייצוגית כנגד סופרפארם (ישראל) בע”מ

תובענה ייצוגית כנגד סופרפארם (ישראל) בע"מ בקשה לאישור תובענה כתובענה ייצוגית בתחום דיני הצרכנות. התביעה ובקשה הוגשו בבית המשפט המחוזי בתל אביב. התובענה עוסקת בתמצית באי גילוי ו/או הטעיית [...]

תובענה ייצוגית כנגד כמיפל בע”מ ואחרים

תובענה ייצוגית כנגד כמיפל בע"מ ואחרים בקשה לאישור תובענה כתובענה ייצוגית בתחום דיני הצרכנות. התביעה ובקשה הוגשו בבית המשפט המחוזי במחוז מרכז. התובענה עוסקת בתמצית באי גילוי ו/או הטעיית [...]

תובענה ייצוגית כנגד מניב ראשון בע”מ

תובענה ייצוגית כנגד מניב ראשון בע"מ בקשה לאישור תובענה כתובענה ייצוגית בבית המשפט לעניינים מינהליים בתל אביב - תביעת השבה כנגד רשות. התובענה עוסקת בחיובי יתר בגין צריכת מים [...]

תובענה ייצוגית כנגד 012 סמייל תקשורת בע”מ

תובענה ייצוגית כנגד 012 סמייל תקשורת בע"מ בקשה לאישור תובענה כתובענה ייצוגית בתחום דיני הצרכנות. התובענה והבקשה הוגשו בבית המשפט המחוזי בחיפה. בתמצית על פי הנטען בתובענה, שיווקה חברת [...]

תובענה ייצוגית כנגד בזק

תובענה ייצוגית כנגד בזק בקשה לאישור תובענה כתובענה ייצוגית בתחום דיני ניירות ערך. התובענה והבקשה הוגשו בבית המשפט המחוזי בתל אביב. התובענה נוגעת להצגת פרטים מטעים בדוחות החברה – [...]

מידע

קישורים ומסמכים לקריאה נוספת – תביעות ייצוגית

להלן קישורים למסמכים רלוונטיים לקריאה נוספת: חוק תובענות ייצוגיות, התשס"ו - 2006;  תקנות תובענות ייצוגיות, תש"ע-2010; תקנות תובענות ייצוגיות (סיוע במימון בקשות לאישור ותובענות ייצוגיות), תש"ע-2010; קישור לאתר הקרן למימון [...]

שאלות ותשובות – הגשת תביעה ייצוגית

תביעה ייצוגית הינו מכשיר משפטי (דיוני) אשר נועד לאפשר ליחיד או יחידים לפעול בשמה של קבוצת תובעים כנגד נתבע אחד או יותר, וזאת לאחר קבלת אישור בית המשפט לכך. [...]

שאלות ותשובות – הגנה בתביעות ייצוגיות

ראשית, חשוב מאוד שלא התעלם מהמכתב. פעמים רבות עריכת מכתב תשובה הכולל התייחסות עובדתית או משפטית לטענות המופנות כנגד החברה, עשוי לשכנע את הפונה להימנע מהגשת תביעה ייצוגית כנגדך [...]